Política de privacidad y tratamiento de datos personales

HENRY JAVIER LOPEZ RODRIGUEZ, con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander.

Correo y teléfono (WhatsApp) para consultas, reclamos y solicitudes sobre datos personales: henrylopezpiano@gmail.com · 300 713 8963.

• Nombre completo.
• Número de celular o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Municipio y barrio donde vives.
• Contraseña (se guarda cifrada; nadie, incluidos nosotros, puede leerla).
• Contenido de tus anuncios: título, descripción, precio y fotos.
• Conteo de visitas a cada anuncio y de toques en el botón de contacto (solo números por anuncio; no se guarda quién los hizo).

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, entre otros). La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años y no recoge datos de menores de edad.

• Crear y administrar tu cuenta.
• Verificar que perteneces a la comunidad del barrio.
• Mostrar tus anuncios a otros vecinos.
• Permitir que otros usuarios registrados te contacten por WhatsApp.
• Mostrarte cuántas personas vieron o contactaron tus anuncios.
• Moderar contenido, atender reportes y mantener la seguridad de la plataforma.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, la confirmación de tu cuenta).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

• Públicamente (sin iniciar sesión): tu nombre, tu barrio y municipio, la insignia de vecino verificado y tus anuncios.
• Solo vecinos verificados con sesión iniciada: tu número de celular, a través del botón de contacto por WhatsApp.
• Los administradores pueden ver tu número de celular para verificar tu cuenta.
• Nunca se muestran: tu correo electrónico ni tu contraseña.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Al registrarte y marcar la casilla de aceptación, nos autorizas de manera previa, expresa e informada para tratar tus datos conforme a esta política. Guardamos la fecha de la aceptación y la versión de la política aceptada como constancia. Puedes revocar tu autorización o pedir la supresión de tus datos en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija conservarlos.

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Escríbenos a henrylopezpiano@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y tu solicitud. Responderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables por 5 días hábiles más, informándote el motivo) y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables hasta por 8 días hábiles más). Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

También puedes pedirnos la eliminación de tu cuenta y de tus anuncios escribiendo al mismo correo.

Para operar el servicio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos) y Vercel (alojamiento de la página). Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos internacionalmente con medidas de seguridad adecuadas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales o la atención de reclamos. Pasado ese tiempo, se eliminan.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es sustancial, te lo informaremos por los medios disponibles.